O modelo focado em “vender m\u00e3o de obra” apresenta uma falha estrutural: ele n\u00e3o privilegia as empresas que investem em processos e tecnologias para aumentar a efici\u00eancia<\/strong>. Se uma empresa utiliza um software avan\u00e7ado e m\u00e9todos de gest\u00e3o que permitem que tr\u00eas t\u00e9cnicos experientes fa\u00e7am o trabalho de cinco, ela \u00e9 penalizada neste modelo de concorr\u00eancia, pois a disputa se dar\u00e1 puramente por quem oferece o menor custo de folha de pagamento<\/strong>.Isso tende a nivelar a qualifica\u00e7\u00e3o das equipes por baixo. <\/p>\n\n\n\n
As empresas s\u00e3o empurradas a contratar os profissionais com os sal\u00e1rios mais baixos para ganhar a licita\u00e7\u00e3o, o que leva \u00e0 desvaloriza\u00e7\u00e3o de toda a classe profissional. Al\u00e9m disso, sabemos que o custo de um profissional vai muito al\u00e9m do seu sal\u00e1rio (envolvendo encargos, benef\u00edcios, provis\u00f5es e overhead), o que encarece a estrutura fixa do hospital sem garantir necessariamente a qualidade t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Contratos baseados em SLAs (Acordos de N\u00edvel de Servi\u00e7o)<\/strong> <\/span><\/h2>\n\n\n\nA alternativa moderna e focada em resultados \u00e9 a contrata\u00e7\u00e3o por SLAs. Neste modelo, o hospital n\u00e3o define o tamanho da equipe, mas sim os n\u00edveis de servi\u00e7o e os resultados desejados<\/strong>. Cabe \u00e0 empresa contratada empregar a melhor solu\u00e7\u00e3o em termos de equipe, processos e tecnologia para alcan\u00e7ar as metas estipuladas em contrato.<\/p>\n\n\n\n<\/span>As empresas mais eficientes e inovadoras s\u00e3o privilegiadas, e n\u00e3o aquelas que pagam os menores sal\u00e1rios<\/strong>. <\/span><\/h5>\n\n\n\nUm exemplo pr\u00e1tico: uma empresa com infraestrutura robusta pode garantir os SLAs mesclando profissionais alocados em tempo integral no cliente com especialistas acionados sob demanda (para corretivas complexas) ou conforme o cronograma (como a visita de t\u00e9cnicos para calibra\u00e7\u00e3o ou uso de analisadores compartilhados). O rateio desses recursos preciosos entrega excel\u00eancia ao cliente com um custo fixo muito menor.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Principais SLAs para um contrato de Engenharia Cl\u00ednica:<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\nPara garantir a efici\u00eancia operacional e a seguran\u00e7a do paciente, um bom contrato por SLA deve focar nos seguintes indicadores:<\/p>\n\n\n\n
\n% de Resolutividade M\u00ednima Mensal em Corretivas<\/strong> Mede a capacidade da equipe interna de resolver os problemas sem acionar os fabricantes ou assist\u00eancias externas. Contratos eficientes devem exigir uma meta agressiva: aqui na Equipacare, por exemplo, o n\u00edvel m\u00ednimo esperado \u00e9 de 80%, mas equipes maduras frequentemente ultrapassam a marca de 90% de resolutividade. Isso reduz drasticamente os custos vari\u00e1veis do hospital com manuten\u00e7\u00e3o avulsa.<\/li>\n\n\n\n% de Cumprimento de Manuten\u00e7\u00f5es Preventivas<\/strong> A manuten\u00e7\u00e3o preventiva previne falhas e prolonga a vida \u00fatil das tecnologias. O SLA deve medir o percentual de interven\u00e7\u00f5es executadas em rela\u00e7\u00e3o ao que foi programado no m\u00eas. A meta de excel\u00eancia do mercado (e que utilizamos na Equipacare) \u00e9 o cumprimento de pelo menos 95% do cronograma.<\/li>\n\n\n\n% de Cumprimento de Calibra\u00e7\u00f5es e Testes de Seguran\u00e7a El\u00e9trica<\/strong> A calibra\u00e7\u00e3o peri\u00f3dica e os testes de seguran\u00e7a el\u00e9trica garantem que os equipamentos de diagn\u00f3stico e terapia entreguem par\u00e2metros clinicamente v\u00e1lidos e seguros para o paciente e para o operador. O SLA deve garantir que 100% dos equipamentos cr\u00edticos enquadrados no cronograma metrol\u00f3gico sejam certificados dentro do prazo.<\/li>\n\n\n\nTempo de Atendimento conforme a Criticidade<\/strong> Nem todo equipamento tem o mesmo impacto na opera\u00e7\u00e3o. O SLA de tempo de resposta deve estar atrelado \u00e0 criticidade do equipamento<\/strong> (Alta, M\u00e9dia e Baixa), avaliada por sua fun\u00e7\u00e3o, risco f\u00edsico e import\u00e2ncia estrat\u00e9gica (Curva ABC). Para equipamentos de suporte \u00e0 vida (alta criticidade), o atendimento deve ser imediato ou em pouqu\u00edssimos minutos. Para equipamentos de baixa criticidade, o prazo pode ser maior (ex: at\u00e9 08 horas \u00fateis).<\/li>\n\n\n\nConformidade com Padr\u00f5es de Auditoria ONA e ANVISA<\/strong> O contrato deve exigir a aplica\u00e7\u00e3o de processos padronizados que garantam o atendimento integral aos requisitos da Vigil\u00e2ncia Sanit\u00e1ria (RDC Anvisa) e das entidades acreditadoras. O servi\u00e7o n\u00e3o pode ser emp\u00edrico; \u00e9 necess\u00e1rio entregar evid\u00eancias rastre\u00e1veis. Como refer\u00eancia, a metodologia FixSystem permite implantar o padr\u00e3o ONA 1 em apenas 3 meses e o ONA 3 em at\u00e9 6 meses.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
<\/span>Conclus\u00e3o<\/strong> <\/span><\/h2>\n\n\n\nA contrata\u00e7\u00e3o de engenharia cl\u00ednica por SLA e desempenho ainda \u00e9 uma modalidade pouco explorada no mercado brasileiro, mas representa um campo de enorme potencial. Em contraste com a contrata\u00e7\u00e3o por “equipe m\u00ednima”, o modelo de SLAs \u00e9 um caminho sustent\u00e1vel para a sa\u00fade: ele incentiva a inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica, promove a busca pela m\u00e1xima efici\u00eancia em custos, garante a seguran\u00e7a institucional e atua a favor da valoriza\u00e7\u00e3o salarial dos bons profissionais.<\/p>\n\n\n\n
Quer modernizar a gest\u00e3o do seu parque tecnol\u00f3gico e pagar por resultados reais?<\/strong> A Equipacare \u00e9 pioneira no mercado brasileiro em modelos flex\u00edveis e baseados em desempenho e SLAs (como a Terceiriza\u00e7\u00e3o Parcial), focados em entregar o “c\u00e9rebro da obra”. Entre em contato com nossos consultores e descubra como a nossa metodologia FixSystem pode ajudar o seu hospital a reduzir custos operacionais e bater todas as metas de qualidade.<\/p>\n\n\n\n<\/span>\ud83d\udcde Fale com nossos especialistas pelo WhatsApp: (24) 9.8119-1448<\/strong> ou acesse nosso site.<\/span><\/h5>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A grande maioria dos contratos de engenharia cl\u00ednica ainda \u00e9 baseada na exig\u00eancia de uma equipe m\u00ednima (quantidade de m\u00e3o de obra). Ou seja, o hospital define o n\u00famero de t\u00e9cnicos desejados e as empresas concorrentes apresentam seus pre\u00e7os para alocar essas pessoas. Mas ser\u00e1 que esse \u00e9 o modelo mais inteligente e econ\u00f4mico?<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":11044,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_ti_tpc_template_sync":false,"_ti_tpc_template_id":"","footnotes":""},"categories":[243,343,244],"tags":[4,15,11,10],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11012"}],"collection":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11012"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11047,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11012\/revisions\/11047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}