{"id":1670,"date":"2016-10-06T17:59:42","date_gmt":"2016-10-06T17:59:42","guid":{"rendered":"http:\/\/equipacare.com.br\/web\/?p=1670"},"modified":"2022-11-21T20:19:04","modified_gmt":"2022-11-21T20:19:04","slug":"anatomia-de-facilities-mercado-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/anatomia-de-facilities-mercado-de-saude\/","title":{"rendered":"Anatomia de facilities no mercado de sa\u00fade | por Daniel Figueiredo"},"content":{"rendered":"<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_58 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\">Sobre o que vamos falar:<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><ul class='ez-toc-list-level-5'><li class='ez-toc-heading-level-5'><ul class='ez-toc-list-level-5'><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/anatomia-de-facilities-mercado-de-saude\/#O_que_e_possivel_fazer_para_que_as_empresas_terceiras_deixem_de_ser_vistas_como_um_corpo_estranho_e_sim_como_parceiras_estrategicas\" title=\"O que \u00e9 poss\u00edvel fazer para que as empresas terceiras deixem de ser vistas como um corpo estranho e, sim, como parceiras estrat\u00e9gicas?\">O que \u00e9 poss\u00edvel fazer para que as empresas terceiras deixem de ser vistas como um corpo estranho e, sim, como parceiras estrat\u00e9gicas?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/anatomia-de-facilities-mercado-de-saude\/#Gargalos_entre_tomadores_e_prestadores\" title=\"Gargalos entre tomadores e prestadores\">Gargalos entre tomadores e prestadores<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5'><li class='ez-toc-heading-level-5'><ul class='ez-toc-list-level-5'><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/anatomia-de-facilities-mercado-de-saude\/#Mas_porque_entao_esse_potencial_nao_tem_sido_aproveitado\" title=\"Mas porque, ent\u00e3o, esse potencial n\u00e3o tem sido aproveitado? \">Mas porque, ent\u00e3o, esse potencial n\u00e3o tem sido aproveitado? <\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/anatomia-de-facilities-mercado-de-saude\/#Nao_fique_por_fora_Receba_por_e-mail_as_nossas_novidades_e_informacoes_sobre_a_area_de_Engenharia_Clinica_e_Hospitalar_CLIQUE_AQUI\" title=\"N\u00e3o fique por fora! Receba por e-mail as nossas novidades e informa\u00e7\u00f5es sobre a \u00e1rea de Engenharia Cl\u00ednica e Hospitalar CLIQUE AQUI.\">N\u00e3o fique por fora! Receba por e-mail as nossas novidades e informa\u00e7\u00f5es sobre a \u00e1rea de Engenharia Cl\u00ednica e Hospitalar CLIQUE AQUI.<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"O_que_e_possivel_fazer_para_que_as_empresas_terceiras_deixem_de_ser_vistas_como_um_corpo_estranho_e_sim_como_parceiras_estrategicas\"><\/span><strong>O que \u00e9 poss\u00edvel fazer para que as empresas terceiras deixem de ser vistas como um corpo estranho e, sim, como parceiras estrat\u00e9gicas?<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nunca o setor de <em>Facilities Management (FM)<\/em> apresentou tamanha visibilidade no Brasil. Conjunto de atividades de suporte que sustentam o core business, fornecendo melhores condi\u00e7\u00f5es para que uma organiza\u00e7\u00e3o possa atrair e reter talentos, ganhar maior efici\u00eancia operacional e lucratividade, o FM pode ser ainda mais estrat\u00e9gico quando se fala em ambientes de sa\u00fade. Afinal, al\u00e9m de todas essas vari\u00e1veis, a moeda de maior valor \u00e9 a preserva\u00e7\u00e3o da vida e o bem-estar das pessoas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A gama de instala\u00e7\u00f5es com este perfil \u00e9 consider\u00e1vel no territ\u00f3rio brasileiro. Segundo o Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Sa\u00fade (CNES), o Pa\u00eds conta hoje com aproximadamente 294 mil empreendimentos que juntos t\u00eam um total de 439 mil leitos cl\u00ednicos e cir\u00fargicos, sem contar os laborat\u00f3rios especializados, cl\u00ednicas e consult\u00f3rios que podem se beneficiar de servi\u00e7os de <em>facilities<\/em> voltados \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n<blockquote><p><strong>CONFIRA TAMB\u00c9M: <a href=\"https:\/\/goo.gl\/6azYdc\">Entrevista com presidente do REMESP, Celso Scaranello&nbsp;<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para este p\u00fablico, \u00e9 poss\u00edvel oferecer a gest\u00e3o de manuten\u00e7\u00e3o predial, engenharia cl\u00ednica, limpeza hospitalar, limpeza predial, recep\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, inform\u00e1tica, lavanderia, alimenta\u00e7\u00e3o, estacionamento, entre outros servi\u00e7os que impactam, direta ou indiretamente, o neg\u00f3cio principal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2660\" src=\"http:\/\/equipacare.promodigital.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/manutencao-equipamentos-medico-hospitalares.jpg\" alt=\"\" width=\"275\" height=\"183\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veja, por exemplo, o sistema de acredita\u00e7\u00e3o \u2013 auditoria realizada nos hospitais para investigar e atestar que os mesmos atendem aos crit\u00e9rios de seguran\u00e7a do paciente, demonstrando excel\u00eancia na opera\u00e7\u00e3o. Os sistemas mais rigorosos (internacionais) chegam a avaliar mais de 1.000 requisitos em diversas categorias, como a de preven\u00e7\u00e3o e controle de infec\u00e7\u00f5es que tem grande ader\u00eancia aos servi\u00e7os de limpeza especializada e destina\u00e7\u00e3o correta de lixo comum e contaminante.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Gargalos_entre_tomadores_e_prestadores\"><\/span>Gargalos entre tomadores e prestadores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<h5 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Mas_porque_entao_esse_potencial_nao_tem_sido_aproveitado\"><\/span><strong>Mas porque, ent\u00e3o, esse potencial n\u00e3o tem sido aproveitado? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uma primeira hip\u00f3tese apontada por especialistas \u00e9 de que as empresas terceiras precisam participar mais das reuni\u00f5es de planejamento estrat\u00e9gico, a fim de direcionar as tarefas operacionais na dire\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso cuidar em detalhes de cada atividade, mas tamb\u00e9m ter a vis\u00e3o sist\u00eamica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para outros, falta inova\u00e7\u00e3o, equipes qualificadas e foco no cliente \u2013 que n\u00e3o \u00e9 apenas o paciente, mas tamb\u00e9m os acompanhantes, o corpo cl\u00ednico, a governan\u00e7a e os pr\u00f3prios terceiros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se h\u00e1 problemas no setor privado, que dir\u00e1 nos hospitais p\u00fablicos. O que se v\u00ea s\u00e3o institui\u00e7\u00f5es de sa\u00fade (hospitais, cl\u00ednicas, postos de sa\u00fade etc.) muito mal ou pouco conservadas, deixando inclusive de atender a normas t\u00e9cnicas e a resolu\u00e7\u00f5es da ANVISA. H\u00e1 uma s\u00e9rie de raz\u00f5es que podem explicar esse hiato entre as oportunidades e a efetiva contribui\u00e7\u00e3o de Facilities para melhoria desse segmento. S\u00e3o elas:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\">As atividades n\u00e3o-assistenciais n\u00e3o s\u00e3o o \u201ccore\u201d da sa\u00fade (e nem devem ser);<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">As atividades n\u00e3o-assistenciais, somadas, n\u00e3o costumam ser superiores a 25-30% dos custos operacionais de uma institui\u00e7\u00e3o de sa\u00fade;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre os itens pertinentes \u00e0 infraestrutura \u00e9 praticamente inexistente ou faz-se \u201cvistas grossas\u201d sobre as irregularidades. Afinal, quem tem coragem de interditar um hospital, num pa\u00eds com tanta car\u00eancia assistencial?<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">O administrador hospitalar n\u00e3o enxerga as atividades n\u00e3o-assistenciais como um potencial de ganho econ\u00f4mico para sua unidade;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">O administrador hospitalar n\u00e3o tem percep\u00e7\u00e3o a respeito das perdas e dos riscos que uma infraestrutura mal conservada pode causar \u00e0s atividades assistenciais como, por exemplo, riscos de curtos-circuitos, infiltra\u00e7\u00f5es, m\u00e1 qualidade do ar, m\u00e1 qualidade da \u00e1gua, pragas urbanas, armazenagens de medicamentos em temperaturas inadequadas, baixa disponibilidade de equipamentos e de ambientes cl\u00ednicos, alto \u00edndice de infec\u00e7\u00e3o, falta de conforto aos pacientes, acompanhantes e funcion\u00e1rios etc.;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Profissionais respons\u00e1veis pela infraestrutura despreparados para o cumprimento da fun\u00e7\u00e3o e\/ou equipes subdimensionadas;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">A cultura do administrador hospitalar que n\u00e3o enxerga a terceiriza\u00e7\u00e3o dessas atividades com bons olhos. Tem-se uma sensa\u00e7\u00e3o de \u201cperda de poder, perda de controle\u201d quando se terceiriza. E quando terceirizam, muitas vezes buscam apenas os menores pre\u00e7os, sem maiores crit\u00e9rios t\u00e9cnicos;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Os caminhos da terceiriza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os n\u00e3o-assistenciais para o setor p\u00fablico (que tem um \u00edndice de terceiriza\u00e7\u00e3o bem superior ao setor privado) enfrentam barreiras inerentes ao pr\u00f3prio processo de contrata\u00e7\u00e3o, muitas vezes \u201cengessado\u201d ou mesmo considerados como uma outra \u201ccontrata\u00e7\u00e3o qualquer\u201d. Tamb\u00e9m enfrentam muitas dificuldades, no seu dia-a-dia, para aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos e servi\u00e7os devido \u00e0 burocracia e \u00e0 falta de flexibilidade do processo;<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Desperd\u00edcio de espa\u00e7os cl\u00ednicos, quando utilizados para atividades que poderiam ser executadas de maneira remota\/centralizada (esteriliza\u00e7\u00e3o, lavanderia, cozinha, oficinas etc.);<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Inexist\u00eancia ou m\u00e1 utiliza\u00e7\u00e3o de tecnologia para maior agilidade e precis\u00e3o nas atividades assistenciais.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esses s\u00e3o argumentos que podem ser utilizados pelos especialistas da \u00e1rea de infraestrutura (prestadores de servi\u00e7os) para o convencimento dos profissionais que hoje administram a sa\u00fade brasileira, seja ela p\u00fablica ou privada. Somado a isso, \u00e9 necess\u00e1ria uma mudan\u00e7a.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Significa deixar de lado o discurso t\u00e9cnico e de pre\u00e7o, para atuar em parceria com o cliente, demonstrando os riscos operacionais e de imagem que podem decorrer de uma m\u00e1 qualidade nos servi\u00e7os de facilities. Al\u00e9m, naturalmente, dos potenciais ganhos de receita. E n\u00e3o se aplica somente ao segmento de sa\u00fade, mas a todos os tipos de neg\u00f3cios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2661\" src=\"http:\/\/equipacare.promodigital.com.br\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/facilities-mercado-saude-engenharia-clinica.jpg\" alt=\"\" width=\"275\" height=\"183\"><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Este \u00e9 um tema que, na verdade, envolve muito mais a conscientiza\u00e7\u00e3o das empresas de facilities. Tenho convic\u00e7\u00e3o de que, se nossa maneira de abordar este segmento n\u00e3o mudar, continuaremos tendo um resultado p\u00edfio quando comparado ao enorme potencial de neg\u00f3cios que a sa\u00fade apresenta.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Continuaremos nos digladiando por pre\u00e7o, conquistando contratos com pouqu\u00edssima chance de sucesso e nenhuma perenidade. Nosso neg\u00f3cio continuar\u00e1 a ser considerado marginal, de pouca import\u00e2ncia, um \u201cmal necess\u00e1rio\u201d e que \u201cqualquer um consegue fazer\u201d \u2013 estagnando tamb\u00e9m o segmento de sa\u00fade, que pode e deve se beneficiar da especialidade de atua\u00e7\u00e3o do facility management.<\/p>\n<p>Daniel Figueiredo \u00e9 Engenheiro Eletr\u00f4nico e p\u00f3s-graduado em Transmiss\u00e3o de Dados (Polit\u00e9cnico di Torino, It\u00e1lia) e em Propaganda &amp; Marketing (ESPM\/SP). Possui experi\u00eancia de gest\u00e3o comercial em neg\u00f3cios B2B nos setores de automa\u00e7\u00e3o industrial e predial na ind\u00fastria e na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de facilities\/infraestrutura em empresas multinacionais. \u00c9 consultor especializado na \u00e1rea de facilities\/infraestrutura, com foco em projetos de PPP (sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica, saneamento, etc) e na reestrutura\u00e7\u00e3o de empresas de facilities\/infraestrutura.<\/p>\n<blockquote>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Nao_fique_por_fora_Receba_por_e-mail_as_nossas_novidades_e_informacoes_sobre_a_area_de_Engenharia_Clinica_e_Hospitalar_CLIQUE_AQUI\"><\/span>N\u00e3o fique por fora! Receba por e-mail as nossas novidades e informa\u00e7\u00f5es sobre a \u00e1rea de Engenharia Cl\u00ednica e Hospitalar <strong><a href=\"https:\/\/goo.gl\/XeoV5S\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CLIQUE AQUI.<\/a><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O que \u00e9 poss\u00edvel fazer para que as empresas terceiras deixem de ser vistas como um corpo estranho e, sim, como parceiras estrat\u00e9gicas? Nunca o setor de Facilities Management (FM) apresentou tamanha visibilidade no Brasil. Conjunto de atividades de suporte que sustentam o core business, fornecendo melhores condi\u00e7\u00f5es para que uma organiza\u00e7\u00e3o possa atrair e&hellip;&nbsp;<a href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/anatomia-de-facilities-mercado-de-saude\/\" class=\"\" rel=\"bookmark\">Read More &raquo;<span class=\"screen-reader-text\">Anatomia de facilities no mercado de sa\u00fade | por Daniel Figueiredo<\/span><\/a><\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":2662,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","_ti_tpc_template_sync":false,"_ti_tpc_template_id":"","footnotes":""},"categories":[343,5],"tags":[222,223,133,134],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1670"}],"collection":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1670"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1670\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8453,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1670\/revisions\/8453"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}