{"id":707,"date":"2014-10-28T13:14:21","date_gmt":"2014-10-28T13:14:21","guid":{"rendered":"http:\/\/equipacare.com.br\/?p=707"},"modified":"2021-03-10T20:24:49","modified_gmt":"2021-03-10T20:24:49","slug":"resolutividade-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/resolutividade-interna\/","title":{"rendered":"Resolutividade Interna e a redu\u00e7\u00e3o dos custos hospitalares"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">A Resolutividade Interna pode reduzir dos custos\u00a0 e ainda minimizar a depend\u00eancia de fornecedores de manuten\u00e7\u00e3o externos s\u00e3o metas de todo gestor hospitalar. Assim, achamos que seria \u00fatil \u201dbater um papo\u201d com nossos amigos Gestores Hospitalares explicando um pouco sobre o indicador de \u201cresolutividade interna\u201d e sua fundamental import\u00e2ncia para avaliar se o servi\u00e7o de engenharia cl\u00ednica (SEC) est\u00e1 proporcionando os resultados esperados na opera\u00e7\u00e3o e \u201cno bolso\u201d do hospital. <!--more--><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_58 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\"><p class=\"ez-toc-title\">Sobre o que vamos falar:<\/p>\n<\/div><nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/resolutividade-interna\/#A_RESOLUTIVIDADE_INTERNA\" title=\"A RESOLUTIVIDADE INTERNA\">A RESOLUTIVIDADE INTERNA<\/a><ul class='ez-toc-list-level-5'><li class='ez-toc-heading-level-5'><ul class='ez-toc-list-level-5'><li class='ez-toc-heading-level-5'><ul class='ez-toc-list-level-5'><li class='ez-toc-heading-level-5'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/resolutividade-interna\/#VEJA_TAMBEM_Os_8_desafios_da_Engenharia_Hospitalar\" title=\"VEJA TAMB\u00c9M:\u00a0Os 8 desafios da Engenharia Hospitalar\">VEJA TAMB\u00c9M:\u00a0Os 8 desafios da Engenharia Hospitalar<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/resolutividade-interna\/#ENTENDA_MELHOR_A_RESOLUTIVIDADE_INTERNA\" title=\"ENTENDA MELHOR\u00a0 A RESOLUTIVIDADE INTERNA\">ENTENDA MELHOR\u00a0 A RESOLUTIVIDADE INTERNA<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/resolutividade-interna\/#Ferramentas_que_podem_aumentar_o_Indice_de_Resolutividade_Interna\" title=\"Ferramentas que podem aumentar o \u00cdndice de Resolutividade Interna\">Ferramentas que podem aumentar o \u00cdndice de Resolutividade Interna<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3'><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/resolutividade-interna\/#QUER_UM_ORCAMENTO_FALE_COM_OS_NOSSOS_AGENTES_COMERCIAIS\" title=\"QUER UM OR\u00c7AMENTO?\u00a0FALE COM OS NOSSOS AGENTES COMERCIAIS!\">QUER UM OR\u00c7AMENTO?\u00a0FALE COM OS NOSSOS AGENTES COMERCIAIS!<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_RESOLUTIVIDADE_INTERNA\"><\/span><strong>A RESOLUTIVIDADE INTERNA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.5em;\">Fato \u00e9 que todo hospital tem milh\u00f5es de reais imobilizados em equipamentos e tecnologia m\u00e9dica. Proporcional ao valor deste patrim\u00f4nio \u00e9 o gasto com sua manuten\u00e7\u00e3o, ou seja, quanto mais sofisticado se torna um hospital, mais caro se torna mant\u00ea-lo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"line-height: 1.5em;\">Uma das principais fun\u00e7\u00f5es de um servi\u00e7o de engenharia cl\u00ednica (SEC) \u00e9 justamente controlar as atividades de manuten\u00e7\u00e3o corretiva dos equipamentos m\u00e9dicos, quer seja executando ela pr\u00f3pria as atividades ou supervisionando fornecedores externos na execu\u00e7\u00e3o das mesmas. Quanto mais capacitada a realizar esses consertos estiver a equipe interna do hospital, menores ser\u00e3o as participa\u00e7\u00f5es de fornecedores externos, e consequentemente menores ser\u00e3o os custos totais com manuten\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta maior ou menor capacidade da equipe interna em resolver os problemas corretivos por conta pr\u00f3pria pode ser expressada numericamente por um <a href=\"https:\/\/equipacare.com.br\/en\/indicadores-de-uma-boa-engenharia-clinica\/\"><strong>indicador de qualidade da Engenharia Cl\u00ednica<\/strong><\/a> &#8211; que aqui na Equipacare consideramos fundamental &#8211; que \u00e9 o <b><i>\u00cdndice de Resolutividade Interna.<\/i><\/b><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Conceitualmente, a Resolutividade Interna \u00e9 o percentual (%) de ordens de servi\u00e7o corretivas conclu\u00eddas pela equipe interna de engenharia cl\u00ednica em rela\u00e7\u00e3o ao total de ordens de servi\u00e7o corretivas conclu\u00eddas no mesmo per\u00edodo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Naturalmente que quanto maior for este \u00edndice, menor \u00e9 a depend\u00eancia de fornecedores externos para manuten\u00e7\u00e3o, sejam estes contratos fixos ou visitas t\u00e9cnicas avulsas. Portanto, este indicador \u00e9 uma ferramenta poderosa para administra\u00e7\u00e3o hospitalar na avalia\u00e7\u00e3o da efic\u00e1cia e retorno financeiro de ter no quadro funcional o servi\u00e7o de engenharia cl\u00ednica. \u00a0Outra vantagem bacana deste indicador \u00e9 que reflete n\u00e3o somente o n\u00edvel de custos, mas tamb\u00e9m a melhoria nos tempos de atendimento j\u00e1 que a equipe interna pode (e deve) atender mais r\u00e1pido do que prestadores externos.<\/p>\n<h5><span class=\"ez-toc-section\" id=\"VEJA_TAMBEM_Os_8_desafios_da_Engenharia_Hospitalar\"><\/span><strong>VEJA TAMB\u00c9M:\u00a0<a title=\"CONHE\u00c7A OS 08 PRINCIPAIS DESAFIOS DA ENGENHARIA HOSPITALAR\" href=\"http:\/\/equipacare.com.br\/en\/desafios-engenharia-hospitalar\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" class=\"broken_link\">Os 8 desafios da Engenharia Hospitalar<\/a><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h5>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"ENTENDA_MELHOR_A_RESOLUTIVIDADE_INTERNA\"><\/span><strong>ENTENDA MELHOR\u00a0 A RESOLUTIVIDADE INTERNA<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uma simples visita t\u00e9cnica somada ao deslocamento do fornecedor pode passar de R$1.000,00. Al\u00e9m disso, um contrato de manuten\u00e7\u00e3o b\u00e1sico (apenas m\u00e3o-de-obra), para monitores card\u00edacos por exemplo, custa em m\u00e9dia R$ 200,00\/m\u00eas por equipamento. Considerando que um hospital de 100 leitos pode ter mais de 50 destes monitores, o custo mensal de apenas este contrato passaria de R$10.000,00. Estes dados mostram como h\u00e1 um impacto significativo e imediato nos custos hospitalares para cada tipo de equipamento cuja responsabilidade de manuten\u00e7\u00e3o \u00e9 absorvida pela equipe interna de engenharia cl\u00ednica.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nossa sugest\u00e3o \u00e9 justamente exigir que sua equipe de engenharia cl\u00ednica tenha como meta m\u00ednima alcan\u00e7ar 80% de resolutividade interna a cada m\u00eas. Vale apontar que com treinamentos e ferramental adequado \u00e9 perfeitamente poss\u00edvel elevar a meta de resolutividade interna. Inclusive, em alguns SECs que gerenciamos, j\u00e1 considerados \u201cmaduros\u201d, a resolutividade da equipe interna supera os 90%. Nestes cases de excel\u00eancia, os \u00fanicos custos com contratos de manuten\u00e7\u00e3o s\u00e3o para os equipamentos de alta complexidade e raros s\u00e3o os casos onde \u00e9 preciso contratar m\u00e3o-de-obra externa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Ferramentas_que_podem_aumentar_o_Indice_de_Resolutividade_Interna\"><\/span>Ferramentas que podem aumentar o \u00cdndice de Resolutividade Interna<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sugerimos duas ferramentas que podem contribuir com a sua equipe de Engenharia Cl\u00ednica e aumentar o \u00cdndice de Resolutividade Interna. S\u00e3o elas:<\/p>\n<p><b>Invent\u00e1rio de equipamentos:<\/b>\u00a0 que tem a miss\u00e3o de possibilitar o controle de todo o seu parque de equipamentos, com informa\u00e7\u00f5es como quantidade, marca, modelo, localiza\u00e7\u00e3o, n\u00famero de s\u00e9rie, garantia, etc;<\/p>\n<p><b>Registro hist\u00f3rico das ocorr\u00eancias:<\/b> que consiste no registro de todos os eventos da vida \u00fatil do equipamento, desde a instala\u00e7\u00e3o, passando por todas as manuten\u00e7\u00f5es e revis\u00f5es. \u00c9 fundamental para que se possa gerenciar a qualidade dos produtos, dos servi\u00e7os e dos custos associados.<\/p>\n<h3 class=\"has-text-align-center\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"QUER_UM_ORCAMENTO_FALE_COM_OS_NOSSOS_AGENTES_COMERCIAIS\"><\/span><strong>QUER UM OR\u00c7AMENTO?<a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=+5524981191448%20&amp;text=Ol%C3%A1,Gostaria%20de%20informa%C3%A7%C3%B5es%20sobre%20a%20Equipacare\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00a0FALE COM OS NOSSOS AGENTES COMERCIAIS!<\/a><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Resolutividade Interna pode reduzir dos custos\u00a0 e ainda minimizar a depend\u00eancia de fornecedores de manuten\u00e7\u00e3o externos s\u00e3o metas de todo gestor hospitalar. 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