ENGENHARIA CLÍNICA
CONHEÇA O NOSSO PORTFÓLIO DE ENGENHARIA CLÍNICA PARA GESTÃO DA QUALIDADE NA MANUTENÇÃO
As mudanças no mercado de saúde, intensificadas pela entrada de investidores estrangeiros e a formação de grandes grupos hospitalares exigem novas abordagens para maior competitividade e uma gestão mais criteriosa.
Neste cenário, muitos hospitais percebem a necessidade de amadurecer ou reforçar seu setor de engenharia clínica com processos padronizados, controles mais rígidos e maior informação para o programa de gestão.
Foi com este propósito que desenvolvemos o Método FixSystem, composto por manuais, procedimentos, modelos de formulários, diagramas e instruções organizadas para transferir nosso Know-how e alcançar o nível de excelência em conformidade com as entidades acreditadores e Anvisa.
Hospitais que desejam implantar equipe própria de engenharia clínica, ou que precisam de um acompanhamento para melhorar os resultados deste serviço, podem contar com a consultoria de Processos de Qualidade da Equipacare.
É muito difícil para equipe própria conseguir tempo para desenvolver e escrever seus processos, enquanto sua rotina é concorrida nas urgências da manutenção. Neste sentido, poupamos tempo oferecendo padrões bem desenvolvidos, bastando adaptar.
Este acompanhamento tem se mostrado particularmente interessante para hospitais novos (recém inaugurados) ou nos casos de acreditação próxima, em que é necessário implantar em pouco tempo um programa de gestão da qualidade para o parque de equipamentos médicos.
HOSPITAIS COM EQUIPE PRÓPRIA DE ENGENHARIA CLÍNICA PODEM GASTAR MENOS DO QUE COM A TERCEIRIZAÇÃO. E COM A ASSESSORIA DA EQUIPACARE, TER O KNOW-HOW NECESSÁRIO PARA APOIAR E GERENCIAR ESTA EQUIPE, IMPLANTANDO OS PROCESSOS E CONTROLES.
Muitos administradores se veem desestimulados de seguir com a internalização da engenharia clínica, pois sabem que terão os desafios de: (A) Selecionar e reter mão-de-obra especializada; (B) Desenvolver e padronizar processos escritos; e (C) Gerenciar a melhoria contínua de uma atividade que não é core business da instituição.
Por estes motivos as instituições preferem a terceirização da engenharia clínica, mas se ponderarem, poderiam estar transferindo ao terceiro somente a “inteligência” do serviço, que entraria com metodologia baseada em processos padronizados e uma infraestrutura de apoio robusta.
Nossa empresa foi pioneira no mercado Brasileiro em estruturar a modalidade mista de engenharia clínica: equipe própria com gestão terceirizada. Nesta modalidade, é mantida a equipe própria, entretanto, toda a capacitação do pessoal, supervisão dos indicadores, implantação de processos padronizados, enfim, a gestão do setor, fica a cargo de nossa empresa.
ACREDITAMOS QUE A TERCEIRIZAÇÃO DA ENGENHARIA CLÍNICA PERMITE AOS GESTORES HOSPITALARES CONCENTRAREM SEUS ESFORÇOS NO DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE PRINCIPAL DO NEGÓCIO, QUE É A PROMOÇÃO DA SAÚDE.
Desta forma, a Equipacare Engenharia se desenvolve e investe continuamente para oferecer aos seus clientes o suporte cada vez mais robusto, baseada em 03 fortalezas:
1 – Garantir a implantação e manutenção de programa de qualidade acreditável, com metodologia robusta, amplamente testada e padronizada, bem como a melhoria contínua através de indicadores e controles;
2 – Entregar uma excelente gestão dos recursos humanos, cumprindo todas as leis trabalhistas, compensando a escassez de MDO e o turnover, através de programa interno de desenvolvimento e capacitação profissional;
3 – Disponibilizar e ratear recursos que para um hospital individualmente poderia não ser viável investir, como por exemplo, instrumentos analisadores para a calibração e o atendimento por demanda de profissionais especialistas.
CONTRATOS BASEADOS EM SLA’S, AO INVÉS DE DEFINIREM UMA EQUIPE MÍNIMA, ESTABELECEM O NÍVEL DE SERVIÇO QUE DEVE SER ENTREGUE OBRIGATORIAMENTE. PORTANTO, SÃO UMA EXCELENTE OPÇÃO PARA OTIMIZAR RECURSOS E GARANTIR RESULTADO ESPERADO.
Tradicionalmente, os contratos de engenharia clínica têm seu custo estabelecido com base na equipe mínima que será disponibilizada em tempo integral no hospital via terceirização.
Contudo, existe uma opção de contrato que tem se mostrado bastante atrativa para muitos clientes, que são os contratos baseados em SLA’s (nível de serviço).
Nesta modalidade, definimos com o cliente a resolutividade mínima (%), o cumprimentos dos cronogramas (preventiva, calibração) e os tempos médios mínimos para atendimento e resolução dos problemas.
Isto dá uma flexibilidade maior para otimizar recursos, pois permite que a empresa aumente ou reduza a equipe atuante a depender do cronograma de execução e dos picos de demanda. Ou seja, a Equipacare pode mesclar a equipe interna com visitas de equipes externas para reforço.
E, em benefício, os clientes têm seu custo reduzido, pois parte dos recursos humanos são compartilhados e otimizados.
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