Sobre o que vamos falar:
INTRODUÇÃO
Treinar pessoas salva vidas. Pode parecer um exagero à primeira vista, mas quem vive os bastidores de um hospital sabe o quanto um pequeno erro de operação pode gerar atrasos em atendimentos, danos a equipamentos ou, em casos mais críticos, comprometer a segurança do paciente ou operadores.
Na Equipacare, acreditamos que o papel da Engenharia Clínica vai muito além da manutenção. Temos uma missão educativa: preparar as equipes para que as tecnologias médicas sejam utilizadas de forma correta, segura e eficiente. E isso se traduz em um pilar fundamental que levamos muito a sério: treinamento contínuo.
Para alcançar o resultado efetivo, nos valemos de algumas estratégias de capacitação, são elas:
- Viabilizar treinamentos presenciais ministrados pelos fabricantes de equipamentos;
- Desenvolver treinamentos e ministrar presencialmente com nossa própria equipe de engenharia clínica e especialistas;
- Filmar, editar e disponibilizar treinamentos em nossa plataforma de educação Equipacare Edu (https://equipacare-edu.com.br/), onde nossos clientes e colaboradores tem livre e ilimitado acesso;
- Por fim, mas não menos importante, desenvolver e aplicar as Fichas de Instrução de Uso Seguro de Equipamentos.
Dedicarei este post a falar mais sobre esta última estratégia, pois tem sido motivo de orgulho interno, diferencial competitivo e satisfação de nossos clientes.
MAIS DO QUE CORRIGIR: PREVENIR
Boa parte das solicitações técnicas que recebemos nos setores de engenharia clínica que gerenciamos em todo Brasil não estão ligados a falhas dos equipamentos, mas sim a falhas humanas: uso inadequado, desconhecimento de atalhos e funções, ou erros simples de operação.
Foi pensando nisso que estruturamos nossa abordagem de capacitação assistencial com foco na prevenção. Trabalhamos em conjunto com as áreas de educação continuada e gerência assistencial para identificar quais equipamentos apresentam maior índice de falhas por mau uso – os chamados erros de operação – e então direcionamos os treinamentos de forma estratégica.
Essas ações envolvem treinamentos presenciais, acompanhamento de fornecedores nas entregas técnicas e até turmas de reciclagem programadas via plataforma Equipacare Edu. Mas nosso diferencial vai além.
FICHAS DE INSTRUÇÃO DE USO SEGURO: UM GUIA SEMPRE À MÃO
Imagine um profissional da enfermagem, no meio da madrugada, com dúvidas sobre o funcionamento de um equipamento recém adquirido. Muitas vezes, o manual técnico está guardado em um setor administrativo ou em PDF num sistema que nem sempre está disponível tão rapidamente.
Foi para situações como essa que desenvolvemos as Fichas de Instrução de Uso Seguro — um recurso simples, mas extremamente funcional, que se tornou um diferencial elogiado por vários dos nossos clientes.
Exemplo de ficha de uso seguro
ATENÇÃO: No final deste post deixarei um link para baixarem um exemplo de ficha de uso seguro de equipamentos.
Essas fichas, em formato A5 plastificado, ficam afixadas diretamente nos equipamentos, em local visível, mas sem atrapalhar o uso. Contêm orientações rápidas e objetivas, como:
- Higienização correta;
- Alimentação elétrica adequada;
- Passo a passo de uso seguro;
- Atalhos das principais funções;
- Riscos e advertências relevantes;
- Contato direto da Engenharia Clínica;
- Links via QRCode para o manual completo e para abertura de chamados no nosso software FixSystem.
APLICAÇÃO PRÁTICA E RESULTADOS VISÍVEIS
Não aplicamos fichas em todos os equipamentos. Utilizamos critérios técnicos para definir onde esse recurso terá maior impacto: equipamentos com alto índice de falhas operacionais, tecnologias com interfaces pouco intuitivas, ou dispositivos com maior rotatividade de usuários.
A elaboração das fichas segue um modelo padronizado e aprovado pela Comissão de Controle de Infecção Hospitalar. Elas são plastificadas, resistentes à limpeza hospitalar e fixadas com braçadeiras seguras. Durante as inspeções e manutenções preventivas, aproveitamos para revisar o conteúdo e substituir fichas danificadas.
Esse trabalho, embora muitas vezes silencioso, faz toda a diferença na rotina da assistência. Profissionais se sentem mais seguros, o índice de chamados por erro de uso cai drasticamente e a confiança dos gestores sobre o papel da Engenharia Clínica aumenta consideravelmente.
CULTURA DE CAPACITAÇÃO CONTÍNUA
Como já dito, além das ações presenciais, contamos com o Equipacare Edu, nossa plataforma de ensino a distância com videoaulas técnicas, conteúdos obrigatórios para integração e reciclagem, e cursos por perfil profissional. A combinação de ensino online com ações práticas cria um ecossistema de aprendizado constante.
Página inicial da Plataforma Equipacare Edu
Com isso, garantimos que tanto nossos engenheiros quanto os usuários finais dos equipamentos estejam sempre atualizados — e mais do que isso: preparados.
CONCLUSÃO
A Engenharia Clínica tem um papel educativo que precisa ser reconhecido e valorizado. Ao unir tecnologia, metodologia e proximidade com o time assistencial, conseguimos garantir não apenas a disponibilidade dos equipamentos, mas sua usabilidade segura e eficiente.
Como prometido, segue link para os interessados em baixar exemplo de modelo de ficha de uso seguro de equipamentos: Conteúdo Exclusivo de Post – Exclusivo Modelo de Ficha de Instrução de Uso Seguro de Equipamentos Médicos da Equipacare Na Equipacare, temos orgulho de contribuir com uma cultura de segurança e capacitação nos hospitais que atendemos. Porque no fim das contas, cada profissional bem treinado é um elo a mais na corrente da segurança do paciente.
Na Equipacare, temos orgulho de contribuir com uma cultura de segurança e capacitação nos hospitais que atendemos. Porque no fim das contas, cada profissional bem treinado é um elo a mais na corrente da segurança do paciente.
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