O uniforme como extensão do cuidado
Antes que qualquer palavra seja dita, nosso cliente já está avaliando quem está diante dele. A postura, o uniforme, o olhar — tudo isso comunica, e comunica rápido.
Foi sobre essa comunicação silenciosa que Flavia Favero discursou no XII Simpósio Carioca de Hotelaria Hospitalar (SCHH) em setembro de 2026, propondo um olhar diferente sobre um tema que costuma ser tratado apenas como estética ou padronização: a apresentação pessoal como parte do cuidado em saúde. Reproduzimos a seguir a reflexão na íntegra.









